Condições para Membros Gaivota Friends

1. TERMOS E CONDIÇÕES DO GAIVOTA FRIENDS MEMBROS EXCLUSIVOS

• 1.1. O Gaivota Friends Membros Exclusivos, é o programa de fidelização do Hotel Gaivota através do qual são concedidos benefícios aos clientes da sua unidade hoteleira indicada no site www.hotelgaivota.com como participante do programa de fidelização.
• 1.2. Compete ao Gaivota Friends Membros Exclusivos definir as unidades hoteleiras a integrar no presente Programa de entre o universo daquelas a que se refere o Nº 1.1., podendo alterar, em qualquer altura, a listagem das unidades hoteleiras abrangidas no Programa.
• 1.3. Podem participar no Gaivota Friends Membros Exclusivos as pessoas físicas com mais de 18 anos às quais será atribuído um login e password.
• 1.4. O login e password no programa de participação é pessoal e intransmissível, não podendo ser cedido a terceira entidade.
• 1.5. O participante deverá manter atualizados os dados de contacto e perfil na área de cliente dedicada para o efeito no website www.hotelgaivota.com. Qualquer participante pode cessar a sua participação a todo o momento, bastando que o comunique ao Hotel Gaivota, por escrito.

2. BENEFÍCIOS

• 2.1. O Programa confere aos participantes benefícios. A sua divulgação é feita no site www.hotelgaivota.com.
• 2.2. O Hotel Gaivota reserva-se no direito de alterar com pré-aviso de 10 dias no site www.hotelgaivota.com, o critério da atribuição dos benefícios.
• 2.3. O site www.hotelgaivota.com contém informação complementar e atualizada sobre os benefícios do Programa.
• 2.4. As condições para uso dos descontos e benefícios do programa de fidelização são as seguintes:
  1. a) Descontos em alojamento: aplicam-se nas tarifas assinaladas, quer do preço base quer nas ofertas publicadas no site; as tarifas de pacotes que tenham outros itens incluídos não têm o desconto Gaivota Friends Membros Exclusivos; com as ressalvas indicadas, os clientes GUEST terão direito a 5% de desconto.
  2. b) Máquina de café Nespresso no alojamento: benefício válido para os clientes GUEST.
  3. c) Chá regional no alojamento: benefício válido para os clientes GUEST.
  4. d) Descontos nas Massagens: os clientes GUEST , terão direito a 5% de desconto.
  5. e) Desconto de 15% no aluguer de viatura com a MICAUTO: desconto válido para os clientes GUEST.
  6. f) Desconto de 10% nas viagens da Lagarta-Animação Turística: desconto válido para os clientes GUEST.

3. CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DOS BENEFÍCIOS

• 3.1. É condição da realização da reserva e da utilização dos benefícios do Programa a identificação dos participantes.
• 3.2. O Gaivota Friends Membros Exclusivos reserva-se o direito de recusar uma reserva no âmbito do Programa Guest Club no caso de não serem fornecidos dados suficientes para a realização da mesma.
• 3.3. Periodicamente é enviada ao cliente comunicação exclusivamente relacionada com o Programa, nomeadamente, promoções, ofertas e outras comunicações igualmente relevantes para efeitos do Gaivota Friends Membros Exclusivos, com o intuito de manter o cliente informado sobre as ofertas de que o mesmo pode usufruir.

4. CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES AO PROGRAMA

• 4.1. O Hotel Gaivota reserva-se no direito de cancelar ou alterar as condições do Programa, de forma parcial ou total, em qualquer altura, comprometendo-se a fazer os melhores esforços para informar com prontidão os participantes do Programa, sobre o conteúdo e a data dos efeitos das alterações.
• 4.2. O Hotel Gaivota reserva-se, igualmente, no direito de criar regras específicas para este Programa, de acordo com o país ou outra área geográfica onde se aplique.
• 4.3 O Hotel Gaivota divulgará todas as situações de cancelamento ou de alteração a que se referem os números anteriores na página web do Gaivota Friends Membros Exclusivos.
• 4.4. O Hotel Gaivota reserva-se o direito de cancelar a participação no Gaivota Friends Membros Exclusivos aos participantes que utilizem indevidamente o seu crédito e os seus benefícios.

5. PRIVACIDADE DE DADOS E LEI APLICÁVEL

• 5.1. Os dados recolhidos serão objeto de tratamento pelo Gaivota Empreendimentos Turísticos Lda, com sede na Avenida Infante D.Henrique, nº103, 9500-764 Ponta Delgada, registada na Conservatória de Ponta Delgada, sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 51202182, a qual assume para os presentes efeitos a qualidade de Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais.
• 5.2. Os dados pessoais dos participantes serão conservados pelo prazo de 5 anos, exceto se a sua conta se mantiver inativa por um período de 3 anos, situação em que o Hotel Gaivota procederá à eliminação dos seus dados pessoais para os presentes efeitos.
• 5.3. Os dados pessoais dos participantes serão tratados para efeitos de fidelização e participação no Programa.
• 5.4. Os participantes poderão exercer os seus direitos de acesso, rectificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade, devendo para o efeito aceder à plataforma disponível em www.hotelgaivota.com ou através de e-mail para gaivotaguestclub@hotelgaivota.com.
• 5.5. Os participantes podem, a qualquer momento e gratuitamente, aceder e/ou alterar dados pessoais e preferências de comunicação na sua área de cliente.
• 5.6. Os participantes têm o direito de apresentar a sua reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, sita na Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa e com o endereço de e-mail geral@cnpd.pt.
• 5.7. A leitura dos presentes termos e condições, não dispensa a leitura da Política de Privacidade disponível na página www.hotelgaivota.com.